Nemůžeš jet, nebo se v cíli stalo něco vážného? Od zájezdu můžeš odstoupit vždy. Jestli zaplatíš storno, záleží na důvodu. Vyplň a pošli hotové odstoupení.
Kdykolipřed začátkem zájezdu můžeš odstoupit
0 Kčstorno při válce, katastrofě nebo zdražení nad 8 %
Přiměřenéstorno z jiných důvodů, cestovka ho musí odůvodnit
14 dnína vrácení peněz
Kolik zaplatíš
Důvod
Storno
V cíli je válka, katastrofa, epidemie nebo jiná mimořádná situace s velkým dopadem na zájezd
Žádné, vrátí ti všechno
Cestovka podstatně změnila zájezd nebo zdražila o víc než 8 %
Žádné, vrátí ti všechno
Nemoc, práce, osobní důvody
Přiměřené storno podle smlouvy. Čím blíž odjezdu, tím víc
Na nemoc a podobné důvody se vztahuje storno pojištění, pokud ho máš. Zkontroluj pojistku.
Vyplň a pošli
Náhled
Údaje zůstávají jen v tomhle okně. Nic se neukládá ani neodesílá. Prázdná pole se vytisknou jako čára na ruční doplnění.
Pošli tak, abys měl/a doklad o doručení: e-mail s potvrzením nebo doporučený dopis
……………………
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY O ZÁJEZDU
Dobrý den,
tímto odstupuji od smlouvy o zájezdu č. …………………… (……………………, …………… – ……………), za který jsem zaplatil/a …………………….
Od smlouvy odstupuji podle § 2535 občanského zákoníku, protože v místě určení nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu. V takovém případě nejsem povinen/povinna platit odstupné.
Žádám o vrácení všech plateb do 14 dnů na účet …………………….
Prosím o písemné potvrzení přijetí tohoto odstoupení.
V …………… dne ……………Podpis
Jak postupovat
1
Pošli to co nejdřív
U storna z osobních důvodů často platí, že čím dřív, tím menší poplatek.
2
Měj doklad o doručení
E-mail s potvrzením přijetí, nebo doporučený dopis. Rozhoduje, kdy cestovka odstoupení dostala.
3
Mimořádná situace
Přilož odkaz na varování ministerstva zahraničí nebo zprávy. Samotný strach nestačí, okolnosti musí mít významný dopad na zájezd.
4
Storno pojištění
Když platíš storno a máš pojištění, nahlas to pojišťovně. Vzor hlášení najdeš u článku Krádež na dovolené.
Časté otázky
Můžu zrušit zájezd zdarma?
Ano, když v cíli nastanou nevyhnutelné a mimořádné okolnosti s významným dopadem na zájezd, nebo když cestovka podstatně změní zájezd či ho zdraží o víc než 8 %. Jinak platíš přiměřené storno.
Do kdy mi cestovka vrátí peníze?
Nejpozději do 14 dnů po odstoupení, případně snížené o storno.