E-mail nepřišel
Podívej se do Spamu a Hromadných. Pokud máš otevřenou potvrzovací stránku po platbě, pozvánku i PDF najdeš také tam. Ověř adresu uvedenou v potvrzení Stripe.
Pozvánka vypršela
Pozvánka platí 24 hodin, tvoje členství tím nekončí. Napiš nám z objednávkového e-mailu a přilož potvrzení platby. Po ověření ti zajistíme nový vstup.
Telegram čeká na schválení
Otevři svou osobní pozvánku a stiskni Požádat o připojení. Pokud se přístup nedokončí, napiš nám. Neposílej pozvánku dalším lidem.
Platba se přerušila
Pokud máš potvrzení o zaplacení, znovu neplať. Použij původní potvrzovací stránku nebo nám napiš. Pokud jsi nezaplatil/a, vrať se do stejného panelu s webem a pokračuj.
Ozvi se přímo nám.
Uveď e-mail z objednávky, co se stalo a případně číslo platby. Nikdy neposílej celé číslo karty, CVC ani přihlašovací heslo.
Napsat na podporu